Gracias por comprar en UNIDAD VERDE

Política de Envíos

En Unidad Verde, nos aseguramos de procesar y enviar tu pedido de manera eficiente y segura. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

Plazos de Envío

• Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
• Los envíos se gestionan dos veces por semana, los martes y jueves.
• Si realizas tu compra un viernes, tu pedido será procesado el martes siguiente y enviado a partir de ese día.

Entrega del Pedido

• Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte.
• España (Península): entre 24 y 48 horas tras el envío.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: entre 3 y 7 días laborables.
• Europa: entre 4 y 10 días laborables, dependiendo del país.
• Resto del mundo: el tiempo de entrega varía según el destino y la empresa de transporte.
• En períodos de alta demanda o situaciones excepcionales, estos plazos pueden verse afectados.

Costes de Envío

• El coste del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra según el destino y peso del paquete

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y SOLICITUD DE REEMBOLSO DE 14 DÍAS

En Unidad Verde, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos, así como los procedimientos para realizar una devolución.

DEVOLUCIONES Y SOLICITUD DE REEMBOLSO (14 DÍAS)

Si no quedas satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibiste el artículo.

Condiciones para la Devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
• Incluir todos sus accesorios y documentación, si aplica.
• No presentar daños causados por uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta.
• Los productos Biocem TEX no podrán devolverse una vez abiertos.

No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan estas condiciones.

Procedimiento para la Devolución

1. Contacta con nosotros antes de devolver cualquier artículo.

   • Envíanos un email a info@unidadverde.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
   • Espera nuestra confirmación por escrito antes de proceder.

2. Envía el artículo a la siguiente dirección:
   Titular: Biocem Consulting SL
   Dirección: C/ Madreselva 42, 05004 Ávila, España
   Teléfono de contacto: 609 68 69 97

3. Recepción y revisión del producto

   • Una vez recibido, revisaremos el estado del artículo.
   • Si cumple con las condiciones de devolución, procederemos con el reembolso o cambio.

REEMBOLSOS

• Una vez aprobada la devolución, iniciaremos el reembolso a tu método de pago original.
• Te notificaremos por email cuando se haya procesado el reembolso.
• El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

GASTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

Unidad Verde cubrirá los gastos de envío de la devolución solo en caso de defecto de fábrica.

En cualquier otro caso, el comprador será responsable de los costes de envío para devolver el producto. Unidad Verde asumirá el coste del envío del nuevo artículo en caso de cambio.

GARANTÍA

Todos los productos de la tienda de Unidad Verde cuentan con una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.

• Esta garantía cubre defectos de fabricación y daños no provocados por el uso incorrecto del producto.
• Si detectas un defecto en los primeros 14 días, puedes solicitar un reemplazo sin coste adicional.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o garantías, contáctanos:

Email: info@unidadverde.com
Teléfono: 902 157 423

Notas finales:

• Esta política se aplica únicamente a compras realizadas en Unidad Verde.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos indicados.